かね吉一燈庵掲示板「お客様のお声」




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お世話になりました。 名前: 飯田 [2008/11/16,10:59:37] No.2046
11月14日誕生日に夫婦で宿泊しました。
そちらに宿泊するのは、今回で2回目でした。初めて泊まったのは結婚式の翌日でした。露天風呂付きのお部屋に泊まったのは初めてだったのでもの凄く感動したことを覚えています。

今回のアクシデントには少しびっくりしてしまいましたが、偶然にも前回泊まった時と両親が泊まった時と同じ仲居さんに出会えたこと、旅館の方々の誠意ある心配りもありとっても良い誕生日を迎えることができました。露天風呂付きのお部屋は残念でしたが、前には入ることのなかった素敵な露天風呂に貸し切りで入ることができ、とっても幸せな気分になれました。ケーキもとっても美味しかったです。主人も喜んでいました。
チェックインの際に一緒懸命説明してくださった受付の女性の方には、ショックを隠しきれず、すぐに反応できなかったため不快な思いをさせてしまい申し訳なかったと思っています。
またゆっくり伺いたいと思います。その際には、また宜しくお願いします。
>> 無題 名前: かね吉 一燈庵 [2008/11/17,18:26:15] No.2051
飯田様

先日は当館にご宿泊頂きまして誠に有難ございました。

おふたりにとって大切な一日!
私共の手違いにより大変なご迷惑をおかけしたにもかかわらず、気持ちよく対応にお答え頂きましたことにお詫びと感謝の気持ちでいっぱいです。

今後このようなことがないよう十分注意をしてまいります。
ぜひまたご来館頂けますようお待ちしております。

フロント 越後

今後はこのようなことがないよう気をつけてまいります。
またぜひ飯田様のご来館をお待ちして申しあげております。


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